Versand und Rückgabe
Wohin liefern wir?
Wir versenden unsere Produkte in ganz Europa, die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und die USA.
Der Versand erfolgt direkt von unseren Partnerfabriken in den USA, Asien, Deutschland, Großbritannien oder von unseren eigenen Lagern in Frankreich.
Eine Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich.
Versandkosten
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, abhängig von der Art und Herkunft der Produkte. Wir arbeiten mit zahlreichen internationalen Versanddienstleistern zusammen.
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und müssen vor der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.
Aktuell bieten wir kostenlosen Versand an, und bald werden weitere Versandoptionen verfügbar sein.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit zwischen Zahlungseingang und Versandvorbereitung beträgt 24-48 Stunden.
Versandzeit
Sobald die Vorbereitung abgeschlossen ist, übernimmt der Versanddienstleister innerhalb von 24 bis 48 Stunden die Lieferung.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 12 Werktage ab Versand, abhängig vom Versanddienstleister und dem Standort des Empfängers.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs in Werktagen angezeigt.
Empfang der Bestellung
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Adresse zu überprüfen.
Bei Erhalt der Lieferung kann eine Empfangsbestätigung erforderlich sein. Es ist wichtig, das Paket auf Schäden und Vollständigkeit zu überprüfen, bevor die Empfangsbestätigung unterschrieben wird. Falls das Paket beschädigt ist, muss dies auf dem Lieferschein vermerkt und nach Möglichkeit mit Fotos dokumentiert werden.
Nachträgliche Reklamationen sind nicht möglich, wenn der Kunde den Lieferschein ohne Vorbehalt unterschreibt.
Zölle / Steuern
Einige Produkte können bei der Einfuhr nach Frankreich einer Zollkontrolle unterliegen. Eventuell anfallende Zollgebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und können nicht beanstandet werden. In einigen Fällen können wir diese Kosten übernehmen.
Rückgabe
Gemäß Artikel L. 121-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.
Bereits installierte, getestete oder benutzte Produkte werden nicht akzeptiert. Rücksendungen müssen sich im Originalzustand befinden, vollständig sein und in einer Verpackung erfolgen, die ihre Unversehrtheit gewährleistet. Einige Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@accessoire-echappement-moto.fr, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Produkte, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht erstattet.