Spedizione e Resi
Dove spediamo?
Spediamo i nostri prodotti in tutta Europa, nei territori d’oltremare francesi (DOM-TOM) e negli Stati Uniti.
Le spedizioni vengono effettuate direttamente dai nostri stabilimenti partner situati negli Stati Uniti, in Asia, in Germania, nel Regno Unito o dai nostri magazzini in Francia.
Non effettuiamo consegne a caselle postali.
Costi di spedizione
Offriamo diverse modalità di spedizione a seconda della natura e della provenienza dei prodotti. Lavoriamo con numerosi corrieri internazionali.
I costi di spedizione vengono indicati al momento del checkout e accettati al momento della conferma dell'ordine.
Attualmente, offriamo spedizione gratuita, e presto saranno disponibili nuovi metodi di consegna.
Tempi di preparazione dell'ordine
Il tempo tra la ricezione del pagamento e la preparazione dell'ordine è di 24-48 ore.
Tempi di spedizione
Una volta completata la preparazione, il corriere prenderà in carico la spedizione entro 24-48 ore.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano tra 3 e 12 giorni lavorativi a partire dalla spedizione, a seconda del corriere e della destinazione.
I tempi stimati vengono mostrati al momento del checkout in giorni lavorativi.
Ricezione dell'ordine
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'acquisto. È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati forniti.
Alla consegna, potrebbe essere richiesta una firma di ricezione. È importante controllare che il pacco sia in buone condizioni e conforme all'ordine prima di firmare. Se il pacco è danneggiato, deve essere segnalato sul documento di consegna e, se possibile, è consigliabile scattare delle foto.
Nessun reclamo sarà accettato se il cliente firma il documento di consegna senza riserve.
Tasse / Dogane
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a controlli doganali all'arrivo in Francia. Eventuali costi di sdoganamentonon sono inclusi nel prezzo di acquisto e non possono essere contestati dal cliente. In alcuni casi, potremmo coprire tali costi.
Resi
Conformemente all’articolo L. 121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente ha 15 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso.
I prodotti che sono stati installati, testati o usati non verranno accettati. I resi devono essere effettuati nel loro stato originale, completi e in un imballaggio che ne garantisca l’integrità. Alcuni prodotti non possono essere restituiti o cambiati.
Per avviare un reso, contattaci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o via email all’indirizzo info@accessoire-echappement-moto.fr per ottenere le istruzioni.
I costi di reso sono a carico del cliente.
Non verranno effettuati rimborsi per i prodotti che non rispettano queste condizioni.