Livraison

 EXPÉDITION ET RETOUR

Où livrons-nous ?

Nous expédions nos produits partout en Europe et dans les DOM-TOM.  

Les envois se font directement depuis nos usines partenaires situées aux États-Unis, en Asie, en Allemagne, au Royaume-Uni, ou encore depuis nos locaux en France.  

Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale.

Frais de livraison

Nous proposons différents modes de livraison en fonction de la nature et de la provenance des produits. Nous travaillons avec de nombreux transporteurs à travers le monde.  

Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande et sont acceptés au moment de la validation de celle-ci.  

Actuellement, nous offrons le transport gratuit, et de nouveaux modes de livraison seront bientôt disponibles.

Délais de préparation de vos commandes

Le délai entre la réception de votre paiement et la préparation de votre commande est de 24-48h.

Délais d’expédition

Une fois la préparation terminée, la prise en charge par le transporteur se fait sous 24 à 48h.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient de 3-12 jours ouvrés à partir de l'expédition, selon le transporteur et votre localisation.  

Les délais estimés sont affichés lors de la commande, en jours ouvrés.

Réception de votre commande

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de cette adresse.  

Lors de la réception, vous pouvez être amené à signer un **bon de réception**. Il est important de vérifier que le colis est en bon état et conforme à votre commande avant de signer. Si le colis est endommagé, vous devez le signaler sur le **bordereau de livraison** et, si possible, prendre des photos.  

Aucune réclamation ne sera acceptée si le client signe le bon de livraison sans réserve.

Taxes / Douanes

Certains produits peuvent faire l’objet de contrôles douaniers à leur arrivée en France. Des frais de dédouanement peuvent être demandés. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et le client ne pourra pas contester ces charges. Dans certains cas, nous pourrons prendre ces frais à notre charge.

Retour

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.  

Les produits installés, testés ou usés ne seront pas acceptés. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, complets, et dans un emballage garantissant leur intégrité. Certains produits ne peuvent être ni repris ni échangés.  

Pour initier un retour, merci de nous contacter via le formulaire du site ou à l'adresse info@accessoire-echappement-moto.fr afin d’obtenir la procédure à suivre.  

Les frais de retour sont à la charge du client.  

Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits ne respectant pas ces conditions.